Das versuche ich demnächst auch: Wenn der Installateur, der sich für was-auch-immer in der Zeit zwischen 10 und 16h angekündigt hat, nicht spätestens um 11h anwesend ist, kürze ich die Rechnung - nach abgelieferter Arbeitsleistung, versteht sich - lässig in eigener Machtvollkommenheit um 10%. Die Tatsache, daß es keinerlei Vereinbarung gibt, die man dieser Anmaßung zu Grunde legen könnte, ignoriere ich dabei ganz elegant.

Ähnliches heute verlangt von einem Klienten, mit dem wir seit Jahren für einen Hungerlohn arbeiten ...

Mein lieber Scholli - noch ein Monat von dieser Art und ich gehe lieber putzen - oder suche mir eine hochgelegene Brücke. Was ist in diese Menschen gefahren? Komme aus dem Kopfschütteln nicht mehr raus.